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当前,越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任,不断加强与患者的沟通,了解他们病情变化及需求。其中,对出院患者进行随访等医疗追踪服务,是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而,长期以来传统随访存在着随访率低、随访不专业等问题。针对医院提高服务质量及加强与患者沟通的需求,必发365手机版推出了HCRM系统(医患关系管理系统)。它与医院HIS系统协同工作,通过对数据的提取、分析,综合患者资料,了解患者真实需求,借助互联网手段为医院提供患者满意度随访、医学随访、科研随访等客户关系管理服务,旨在提高患者满意度,改善医患关系。随访形式多样,提升患者服务体验借助京颐12年深耕医疗信息化行业的深厚积累,HCRM系统形成了丰富的知识题库,可提供专业的满意度随访、医学随访、科研随访。其中,满意度随访包括全院或科室级别的患者满意度随访。借助HCRM系统定制化的满意度模板,随访专员可对医院的住院条件、环境、用药、服务态度等进行随访,所有随访数据实现电子化、系统化管理,辅助医院提高决策效率。同时,借助闭环的电子化患者满意度调查,HCRM系统可监督评估就医环境、医风医德、服务质量等,对医院和医生的评估提供科学参考依据。医学随访是指根据专业的医学模板对不同疾病进行医学随访。借助HCRM系统的医学随访功能,医生可定期追踪患者出院后的诊疗效果,给予他们健康指导及调整诊疗方案,帮助他们实现用药依从性和治疗依从性,提高其康复速度和质量。在京颐HCRM系统助力下,医生可根据自己的科研需求,制定专题性科研随访计划,追踪某一治疗方案的长期治疗效果、并发症及生活生存质量,为医院评估临床治疗效果提供数据支持,改善或筛选出有效的治疗方案,提升科研工作水平。为方便医患沟通,HCRM系统支持以下多种随访形式。1.短信随访:HCRM系统集成了短信发送功能,可预设短信内容、短信发送时间等,系统根据设置群发短信,并可查看患者的短信回复;2.微信平台随访:结合微信公众号,医生可以在移动端查看患者的随访记录、健康档案,并对患者进行健康指导,而患者也可在微信公众号中查询自己的健康档案及医生的健康指导建议;3.基于云呼叫的电话随访:它集成在HCRM服务平台中,可实现基于互联网的呼叫,并与随访任务、流程等紧密关联,提高了随诊的效率,降低了成本投入。借助专业的随访系统和多样的随访形式,京颐HCRM解决方案增强了患者对医院的信赖,提高患者的忠诚度,架起医院与患者有效沟通的桥梁,为患者提供更优质的服务体验。运用云计算模式,降低系统建设成本为全面实践“以患者为中心”的服务理念,京颐HCRM系统运用云计算技术,创新医患沟通模式,具体体现为以下几点:打造基于云服务模式、以随访为重心的医患关系管理系统,为医院降低系统建设成本及运营成本;采用基于模板的随访系统设计,提供超过700种对应不同疾病(ICD索引)的随访模板知识库,帮助医院快速建立随访体系;创新使用多种智能化手段,同时支持PC端和移动端,方便医生根据随访后的情况,通过不同终端形式给患者相对应的健康指导建议。传统意义上,医院建设信息系统的模式是自建系统,购买软硬件,还需持续性投入维护、升级、人工等成本。对此,京颐HCRM系统借助当下新技术进行了创新。它基于SaaS(SoftwareasaService)模式设计开发,使医院无需花费大量资金购买大量服务器、呼叫中心等设备,支持医院选择按需付费的租赁方式,助力医院降低初期软件成本投入。个性化健康状态监控,方便医院系统化管理慢性病当前,如何通过规范有效的管理监控慢性病患者的疾病动态并延缓并发症的发生,成为医院慢病随访管理工作的当务之急。基于使慢病信息得到有效分析这一出发点,京颐HCRM系统依托大数据设计、研发出的慢性病随访管理功能帮助医院系统化管理慢性病随访。它所采用的分布式软件架构能够对大量数据以可靠、高效、可伸缩的方式进行处理。为了方便医生通过患者个人信息准确评估其健康状况,京颐HCRM系统开发了患者主索引(简称EMPI)功能。它是患者基本信息检索目录,通过唯一的患者标识有效关联了HIS、LIS等多个系统,保证个人信息采集的完整和准确。为收集到患者全面的诊疗信息,京颐HCRM系统特设专科患者档案管理板块,为慢性病患者建立并管理个人化健康档案,涵盖其门诊、住院、体检、随访、投诉、咨询等各全方面信息。在京颐HCRM系统助力下,患者的个人信息和诊疗信息实现有效整合,方便医生全面了解其身体状况,进行有针对性的随访。慢性阻塞性肺病患者的院后随访即是一有力证明。该疾病是一种具有气流阻塞特征的慢性支气管炎和肺气肿,存在发展为肺心病和呼吸衰竭等常见慢性病的风险。减少慢性阻塞性肺病的发作次数是慢性阻塞性肺病一大未满足需求。HCRM系统支持医院根据SGRQ圣乔治呼吸问卷调查、COPD评估测验(CAT)、mMRC呼吸困难等级评估问卷的专业评估,确定疾病的严重程度、对患者身体状况和未来风险事件的影响,以便医生有针对性地调整患者治疗方案并指导患者治疗。HCRM系统帮助医生针对患者疾病严重程度、用药、复诊等方面对他们做有计划的随访,及时、全面了解患者病情。HCRM系统运用信息化手段归档管理患者的康复评估单,分析患者指标,一定程度上有效控制疾病,提高患者的生活质量。京颐HCRM系统在医院慢性阻塞性肺病的管理上已取得很大成效,获得医院好评。助力十堰市人民医院制定个性化随访方案,提高服务质量自推出至今,京颐HCRM系统以其先进、实用获得医院青睐,目前已在湖北省十堰市人民医院等三级医院获得应用。京颐HCRM系统为十堰市人民医院定制开发了科室的个性随访,科室和医生通过短信对患者进行随访,比如产科的围产期随访,医生根据孕妇的不同孕周做不同侧重面的随访。此外,京颐HCRM系统帮助十堰市人民医院制定了专业的随访流程,包括拟定随访问卷、制定随访计划、分配任务、执行任务、记录结果、专业反馈及随访数据分析,并支持多类型的数据统计分析,包括满意度统计、随访任务统计、健康指导统计、电话统计、短信统计、投诉统计、临床治疗效果分析,方便医院从多角度对患者出院进行随访,减轻了医生负担,提高了医院的服务质量。京颐HCRM系统还包含多种增值服务,如预约挂号、健康关怀、投诉咨询、市场营销管理、潜在客户追踪、会员VIP管理、康复指导和复诊提醒等,最大限度调动医疗资源,高效服务病患。

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2016年,是国家“十三五”规划开局之年,也是新医改的攻坚之年。作为医疗体系非常重要的一环,护理变革迎来新的挑战和机遇。5月26~5月27日,2016中国护理管理大会在湖南长沙召开。本届大会由《中国护理管理》杂志社主办,《健康报》社、湖南省护理基础质量控制中心、北京护理学会、台湾护理学会、香港护理学院协办,会议主题为“融合引领创新”。各级卫生行政部门主管护理工作的人员、医院院长、护理部主任、护士长等代表齐聚一堂,共同探索新形势下如何变革传统护理方式,构建新型的护理服务。作为国内领先的智慧医疗技术及服务提供商,必发365手机版携手移动护理、512考试教育网(www.512ks.cn)等面向护理领域的产品和解决方案亮相。根据新时期护理发展新趋势,必发365手机版致力于实现护理和信息技术的融合,推动护理工作模式的改变,其副总裁缪庆嵘发表了题为《互联网浪潮下的护理教育》的主题演讲,和与会嘉宾一起探讨如何借助互联网+手段变革传统的护理教育,构建全新的教育体系。护理教育模式亟需变革,在线教育成发展方向与会嘉宾认为,当前护理工作更加注重提高服务质量和水平,实施创新驱动发展。在此过程中,必须不断加强对护士的培训,全方位提升她们的素质,推动护理质量的提高。虽然我国护理教育已经普及到各大中高等院校,医院也在对护士开展定期的培训和考试,但教学模式大多仍采取较为传统的方式,比如:以课堂讲授、PPT演示为主要形式;护士工作繁忙,且分散在各个科室,采取固定时间、固定地点的教学方式难以把护士集中到一起等。但是面对全院数百名甚至上千名护士,传统培训及考核护士的方式越来越难落地,计划、执行、监督、评价等各环节都会耗费大量的时间和精力成本。对此,缪庆嵘表示:“在互联网+时代,医院可以通过使用云计算技术,结合微课等在线教育方式,变革护理教育,提升护理教学管理效率。”在美国,越来越多医院在护理教育中倾向于采取在线培训和考试的方式,麻省总医院即为其中的代表。作为美国历史最悠久的三所医院之一,麻省总医院目前拥有为数众多的注册护士。为了使规模庞大的护士团队获得持续、有效的护理教育,该院通过LMS在线学习管理系统,让护士方便、便捷地进行自我学习管理。针对国内传统护理教育亟需变革的现状,结合当前护理教育的发展新趋势,必发365手机版在2016年“512国际护士节”正式推出512考试教育网(www.512ks.cn),打造移动互联时代的护理教育云管理平台。微课、翻转课堂教学,充分利用护士碎片化时间缪庆嵘介绍,“512考试教育网”是主要面向护士管理者、护理人员使用的在线教育培训考核系统。它基于云计算技术开发,产品形态基于互联网模式使用,同步支持PC端及移动端,内容、功能始终保持最新状态。针对医院在护理教育中的实际需求,“512考试教育网”推出了具有互联网特色的新型教育教学形式,包括微课和翻转课堂等。在护理教育过程中,由于存在很多难以理解或描述的知识内容,导致一些护士,尤其是新护士可能不会完全理解,使护士的学习效果不理想。为此,“512考试教育网”采用了微课的教学形式。它是以微视频为手段形成教学资源,让护理培训人员通过语音录制、图像录制、教学片断录制等方式把教学重点或难点做成简短的教学视频,上传到“512考试教育网”平台进行在线播放。借助微课形式,护士在方便上网的时候就可在线参与培训和考试,合理利用自己的碎片化时间进行学习。为了让护士在线学习的同时,能够与培训人员随时交流,“512考试教育网”还采用了翻转课堂的教学模式,使护士可随时在线与培训人员进行互动和交流,强化学习效果。推动优质护理资源共享,方便护理管理人员检验效果“512考试教育网”倡导的是自由的学习管理方式,使培训方式不拘泥于形式,护理部、病区可自行将培训课件、课程录像等资料上传至该平台,并制定培训计划发布课程。此外,该平台还支持护理部和病区上传相关配套题目,使参加培训的护士通过课后练习题检测学习效果。“512考试教育网”是一个知识分享平台。护理管理人员将相关培训资料上传后,指定包括病区、分组、能级在内的护士群体分享内容。护士可在线浏览或下载素材,并对相关素材点赞或留言,使病区优质培训资源实现院内分享,有助提升全院护理水平。值得一提的是,“512考试教育网”还支持不同医院间的分享,但所有资源均保存在医院自有账户下,未经允许,院外人员无法访问,“512考试教育网”也不会未经授权对外公开。缪庆嵘介绍,护理教育一般由护理管理人员发起,她们也非常重视护士的学习效果。为此,“512考试教育网”开发了学习进度管理功能,方便护理部、护士长可查看每位学员的学习任务进度。为推动护士积极主动的参加在线学习,“512考试教育网”给每门培训课程都设定了对应积分,护士参加的培训课程越多,获得的积分也就越多。护理部、护士长可对一定时期内获得高积分的护士进行奖励,有助更好地管理护理教学。“512考试教育网”还支持多维度统计分析与比较,以传染科疾病护理、急诊急救护理、内科疾病护理等各病区进行统计分析,通过一张图表就可使医院管理人员了解全院护理教学进度。在医院数年使用过程中,“512考试教育网”每周都会向医院提供最新开发的功能,紧跟业界最新动态,使其始终保持最新功能。在软件应用上,“512考试教育网”采用了SaaS软件应用服务模式,方便了护理人员任意地点随意访问。它部署在国内主流的云计算平台上,服务可用性及数据持久性均不低于99.9%,可靠性非常高,节省了医院系统维护的成本。在演讲的最后,缪庆嵘强调:“京颐‘512考试教育网’致力于帮助医院的护理培训和考试有序开展,提升医院的护理水平,变革传统医院护理教学模式,推动护理教育在互联网+时代实现全新变革。”除了“512考试教育网”,必发365手机版还拥有护理临床、护理管理、护士站公告、移动门(急)诊输液等全方位的护理解决方案,面向医院病房、护士站、输液室等对护理要求非常高的区域,涉及护理的各个环节,助力医院变革护士传统工作模式,提高工作效率,建立科学有效的临床护理工作绩效的评价体系,保障护理质量安全,实现真正的优质护理。

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在第105个“5.12国际护士节”来临之际,医院在以各种形式纪念这个为弘扬南丁格尔精神而特别设立的节日。2016年国际护士节的主题是:“Nurses:AForceforchange:Improvinghealthsystems’resilience”(护士:变革的力量,提高健康系统的适应性)。在中国,变革传统护理模式,实现优质护理成为当前护理的主基调。在深耕医疗信息化12年历程中,必发365手机版推出了系列专业的面向护理的解决方案,推动护理全方位变革。针对当前护士培训和考核过程中的实际需求,在“5.12国际护士节”,必发365手机版正式推出了全新的护士在院教学模式:“512考试教育网”,革新传统护理教育存在的诸多弊端,构建方便、快捷的培训和考核模式。传统医院护士教学方法革新箭在弦上作为现代护理学的创始人,南丁格尔的精神可概括为不畏艰险、不断学习、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的人道主义精神。传承这一精神,在当代的护理实践中,不断学习汲取新知识以提高护理水平成为护士职业生涯的必修课。为了推进优质护理服务的落地,医院正在针对各级岗位护士开展培训,涵盖护理技术操作规程、应急处理预案等多方面,提升护士的整体素质和技术操作水平,为患者提供更好的服务。作为现代护理学的创始人,南丁格尔的精神可概括为不畏艰险、不断学习、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的人道主义精神。传承这一精神,在当代的护理实践中,不断学习汲取新知识以提高护理水平成为护士职业生涯的必修课。为了推进优质护理服务的落地,医院正在针对各级岗位护士开展培训,涵盖护理技术操作规程、应急处理预案等多方面,提升护士的整体素质和技术操作水平,为患者提供更好的服务。另外,随着医院对护理人员需求的增加,越来越多新护士加入到护理团队中。她们更需要得到规范化的培训,这也得到了国家卫生主管部门的高度重视。2016年2月,国家卫计委印发了《新入职护士培训大纲(试行)》,要求三级医院的新入职护士参加规培,采取理论知识培训和临床实践能力培训相结合的方式进行培训,以深入推行身心并护的优质护理服务。为了让年轻护士迅速成长,同时提高各级岗位护士的能力水平,如何对护士开展有序高效的培训成为护理部当前面临的一大棘手问题。随着医院护士规模的急剧扩大,几百甚至上千名护士分布在各个科室,传统培训及考核护士的方式越来越难落地,计划、执行、监督、评价等各环节都会耗费大量的时间和精力成本。京颐“512考试教育网”可满足新形势下护士对培训和考核提出的需求。它是专门面向医院护士培训与考试领域推出的整体解决方案,让护士利用碎片化时间在线参加培训和答题,实现高效的护理培训与考试。必发365手机版副总裁缪庆嵘表示:“‘512考试教育网’通过多种有效管理理念和方法,可以使计划、培训、考试、分析、反馈的护士教学完整流程形成闭环,旨在打造国内专业的在线护理教育服务平台,帮助护理人员更便捷地接受培训及检验效果。”当前,医院培训护理人员的方法主要包括常规培训和外出进修。其中,常规培训方式需要所有护理人员聚到一起,时间、地点、人员都难以保证。为保证培训的正常实施,医院不得不投入大量的人力、物力和财力。另一方面,外出进修受制于成本、时间等因素,只有少部分护士才能得到机会。同样,针对护士的全院级考试的组织执行同样困难重重。例如,护理部组织一次全院规模的考试,一方面很难将全部护士聚集到一起,另一方面,在对考试结果分析时,由于针对不同专科、能级、职称等人群分类的多维度对比需要耗费大量人力物力,一般只能对有限且简单的指标进行分析,难以发现并改进问题。在传统护士教学的具体实践中,护理部对各病区护士教学任务执行情况的过程监控是一大难点。一般情况下,护理部会要求全院各病区、护理小组制定年度培训计划,并组织考试,检验相关培训效果。然而,在实际操作中,却一直缺乏有效手段对培训活动进行有效监督,难以评估培训效果。因传统的培训和考核易受时间空间的限制、难以对培训进行数据分析、培训效果好坏也难以直接判断等因素,护理培训和考核的教学模式改革势在必行。京颐“512考试教育网”重构护理教学模式要想改变传统护理培训和考试的困局,必须借助信息技术这一突破时空局限的手段。首先,考试通知、试卷批阅、分析等传统非常耗时的环节,可借助信息化手段快速完成,极大提高效率;其次,信息系统可以打破时空限制,通过诸如“微课堂”等线上培训方式,使护士可以利用碎片化时间进行分布式学习;最后,管理员可实时查看护理培训和考试进度,通过分析与对比功能找到薄弱环节,并逐步形成护士个人培训档案。京颐“512考试教育网”正是为满足护士培训和考核需求而推出的一个信息化平台。该平台同步支持PC端和移动端,允许护士利用多种设备在多种网络环境下随时随地参加培训或考试。利用线上教学工具,可以摆脱传统线下课程的限制,制作对于受训对象更友好、知识点更易吸收的教学资料。例如,授课人可将计划培训的内容提前录制成5~10分钟的短小视频,方便护士通过自己的电脑或手机,利用碎片化时间随时随地学习,提高了零散时间的利用率;短视频也更加符合人脑记忆规律,便于她们记忆。课后,护士可以针对培训内容进行在线答题,把结果反馈给授课人,形成闭环。结合线上教学形式的特点,护理教学管理人员可逐步制作一系列高质量、标准化、可重复利用的线上培训课程,进行线上-线下相结合的护士教学流程再造,形成“能级护士通识教育”、“专科护士培训”等培训路径,通过院内学习积分概念,正面促进护理人员的学习积极性,提高后续培训效率,保证培训效果。京颐“512考试教育网”可极大提高考试效率。“512考试教育网”支持选择题、填空题、图片图、综合题等多种类型试题,且支持针对试题以专科、能级、难度等进行多维度分级分类,便于分层考试的实施。考试过程中,系统提供随机组卷、试题及选项乱序、页面离开次数监控等多种防作弊手段;考生提交试卷后,系统可进行自动批阅,并可自动进行数据统计汇总与分析,形成统计报表,方便管理人员从多个维度对考试情况进行统计分析与横向对比。推动优质护理资源共享“512考试教育网”还是一个知识分享平台。护理管理人员可将培训课件、课程录像等上传,指定分享范围,从而面向特定病区、分组、能级的护士群体进行分享。护士可在线浏览或下载素材,并对相关素材点赞或留言。“优质资源的院内共享以低成本的方式有效促进了院内各部门的横向交流,有助于全院护理水平的提升,提高护理质量。”此外,“512考试教育网”还支持不同医院间的院际分享,但所有资源均保存在医院自有账户下,未经允许,院外人员无法访问,“512考试教育网”也不会未经授权对外公开。SaaS模式助力功能持续更新,免维护,高稳定如前所述,“512考试教育网”打通了培训过程中计划、考试、分析、反馈的全流程,使护士培训和考试的完整流程形成了闭环。全院各级管理员可以查看其他管理员的培训或考试计划,丰富的培训功能帮助用户进行高效的线上培训及线下培训记录,有助护理管理人员和护士检验培训效果。在软件应用上,“512考试教育网”采用了SaaS软件应用服务模式,部署在国内主流的云计算平台上,服务可用性及数据持久性均不低于99.9%,可靠性非常高。系统运维升级工作全部交由“512考试教育网”负责,且支持硬件资源的弹性供应,满足高并发需求,而医院自身无需硬件投入。值得一提的是,在医院长达数年的使用过程中,“512考试教育网”每周都会向客户提供最新开发的功能,紧跟业界最新动态,避免传统医院信息化系统由于功能缺乏更新,从而在产品生命周期中后期就出现的逐步落后的现状。基于每周发布的无中断升级技术,“512考试教育网”避免了传统升级过程中的数据迁移、操作习惯变更等问题。谈及“512考试教育网”的未来发展愿景时,缪庆嵘强调:“自诞生之日起,京颐‘512考试教育网’致力于帮助医院的护理培训和考试有序开展,希望能在提升护理水平、变革传统医院护理教学模式、助推优质护理落地的道路上,贡献出自己的一份力量,推动护理教育在信息化时代迎来全新变革。”除了“512考试教育网”,必发365手机版还拥有护理临床、护理管理、护士站公告、移动门(急)诊输液等全方位的护理解决方案,面向医院病房、护士站、输液室等对护理要求非常高的区域,涉及护理的各个环节,帮助护士变革传统工作模式,提高工作效率,建立科学有效的临床护理工作绩效的评价体系,保障护理质量安全,实现真正的优质护理。

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随着各地如火如荼开展的智慧城市建设的深入推进,以及新医改的触角逐步深入到最难啃的骨头——城市公立医院,医疗信息化建设迈入新的发展阶段。2015年5月,国务院办公厅发布的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》中特别强调,“要加快推进医疗卫生信息化建设,加强区域医疗卫生信息平台建设,推进医疗信息系统建设与应用”。同时,推进城市公立医院改革的另外一项重要举措是建立分级诊疗制度,形成科学有序的就医格局。要想推进区域医疗信息化建设,满足不同类型、不同规模、不同地区医疗机构的业务信息处理和信息共享需求,使国家的分级诊疗政策真正落地,就必须打破当前局域网HIS(医院信息系统)的建设模式,构建面向居民健康、医疗机构业务应用、政府卫生机关决策管理以及其它卫生机构业务协同的云服务。基于当前政府主管部门以及各医疗机构信息化建设中的新需求,必发365手机版推出了云HIS系统,以促进医院服务模式的转型升级,助推国家医疗卫生体制改革前进的步伐。“京颐云HIS的建设目标是建立基于云计算的区域医疗卫生信息平台,实现区域内医疗卫生信息资源的集中统管、统一调配、按需服务,做到诊疗信息共享,医疗机构间业务协同互操作,有力推进国家分级诊疗政策落地。”必发365手机版&趣医网董事长李志博士谈到。一体化设计推动患者信息共享众所周知,HIS的发展经历了手工到单机、局域网两个阶段。传统的局域网HIS系统是以单家医疗机构为主,不能实现医疗机构间患者信息的共享,难以满足医疗机构在新发展时期对信息化建设提出的新需求。针对传统HIS的局限性,京颐重新定义HIS,重建信息架构体系,重构管理服务流程,重造病人服务环境,重塑运维服务方式,实现医疗卫生信息化由局域网医院信息系统(HospitalInformationSystem)向广域网医疗卫生信息系统(HealthcareInformationSystem)的转型转变。京颐云HIS从五个方面对传统HIS进行了彻底变革,以促进不同医疗机构间的协同以及患者信息的共享。首先从设计理念上,京颐云HIS采用一体化设计思想,提供区域内跨机构患者主索引与信息共享机制,全方位覆盖医疗业务,集成公共卫生与健康档案。相对传统HIS系统设计理念,京颐云HIS更利于区域内医疗卫生信息共享,促进医疗卫生机构间的业务协同与互操作,使医疗卫生资源获得合理配置与使用,有效落实分级诊疗模式,推动区域医疗卫生标准化、规范化管理。其次从建设模式上,京颐云HIS采用云计算集约化数据中心部署模式,提供完整的云计算模式基础设施建设方案或公有云基础实施租用方案,实现一中心、多机构使用。相对传统HIS单机构建设模式,京颐云HIS可实现医疗机构无机房、无系统、无数据、免维护运行,极大降低信息化基础实施建设与运维成本,提升建设效率。再次从软件应用上,京颐云HIS采用SaaS软件应用服务模式,提供软件应用服务多租户机制,实现一中心部署多机构使用。相对传统HIS单机构应用模式,它可灵活应对区域医疗、医疗集团、医联体、连锁诊所、单体医院等应用场景,并提升区域内应用的标准化与规范化程度,大幅降低软件实施运维成本与实施周期。第四从运行机制上,京颐云HIS采用统一授权体系,通过软件门户、单点登录等手段,统一软件授权,实现可移动办公。相对传统HIS独立运行机制,它突破了用户使用的时空限制,满足区域内医生多点执业的需要。第五从系统运维上,京颐云HIS采用智能化运维管理,分别提供针对数据中心基础设施和终端用户业务系统的运维服务平台,对系统运行状态进行巡检、监测和报警。相对传统HIS运维服务方式,它能做到看得见、监得到、析得清、告得快,确保系统稳定高效运行。助推分级诊疗落地当前,采取有效措施推行分级诊疗,建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式是医改的重点。京颐云HIS恰好是推动分级诊疗落地的有效手段。它构建了完善的区域医疗协同平台,不仅可有效帮助综合性大医院筛选高质量患者,也为基层医疗机构提供了完善的免建设、免维护的HIS系统,解决了基层医疗机构缺系统、缺IT人员、缺经费的矛盾,实现了医疗业务、公共卫生业务、双向转诊、会诊及教学等医疗卫生环节的一体化管理,有效保证和促进了基层医疗机构医疗质量与管理水平的提升,积极推动和建立了分级诊疗综合监管、科学决策与精细化服务的新模式。值得一提的是,因采用了云计算这一先进的建设理念,京颐云HIS大幅缩短了建设周期、规避了建设风险,提升了建设成效,使建设投资成本显著降低。确保患者信息安全当前,如何确保患者数据安全在医疗信息化建设迈入新时期引入高度关注。对此,京颐云HIS做了细致考虑。它构建在区域内部专网中,采取了严格的身份认证和数据加密传输等安全措施,确保数据的安全性和隐私保护。据了解,京颐云HIS数据中心的安全性与可靠性,在其硬件建设方案中有明确要求,一般至少有一套数据中心作为备份,有条件的地区可实施多套备份方案以确保数据安全。记者获悉,目前京颐云HIS已在亳州市落地,覆盖亳州市全市范围内1520家各类医疗机构,向650万人口提供预约挂号、疾病预防、健康管理等全面的健康服务,为亳州市建设了覆盖各级医疗机构的统一云HIS系统。京颐云HIS涵盖了药房药库管理、门诊挂号收费、门诊护士工作站、医技管理、住院医护工作站、电子病历、物资管理等业务功能。同时,京颐云HIS也帮助亳州卫生主管部门实时掌握区域内医疗卫生工作情况,为区域医疗卫生管理提供有效决策支持。此外,必发365手机版以云HIS系统为核心,逐步完善建设了医疗卫生协同、远程医疗、卫生综合监管、医疗便民服务、居民健康卡应用系统,同步构建了全员人口库、居民健康档案库、电子病历库三大数据库,形成了信息标准、信息安全和运维维护两套体系,实现了亳州市区域人口健康信息平台的建设,切实推进了“46312工程”的落地。据悉,京颐云HIS2016年计划在超过15个地级市、10个以上医联体落地,为它们提供轻便的统一云端信息管理服务平台,满足医疗机构间业务信息处理和共享需求,为百姓健康保驾护航。

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随着云计算、大数据、高速移动互联网、智能感知等新型信息技术的迅速发展,基于云计算的医院信息系统(缩写“云HIS”)开始替代传统局域网HIS,医院信息化进入云时代的发展趋势。日前,必发365手机版宣布将涉足全新的云HIS服务领域,为医疗机构提供统一云端服务平台,满足不同类型、不同规模、不同地区医疗机构的业务信息处理和信息共享需求,大大提升管理者决策水平、医务人员业务处置能力和患者的就诊体验。为了更快地切入云HIS服务领域,必发365手机版还透露,将携手医疗信息化领域资深专家、合作伙伴,共同开拓这一全新的医疗信息服务市场。传统HIS系统的部署仅仅能实现医院内部的信息、资源共享,云HIS服务平台的上线普及,能推动区域HIS与医联体HIS系统的落地。通过构建县(区)村卫生室、乡镇卫生院、社区卫生服务中心及县(区)医院一体化的区域云HIS服务系统,推动分级诊疗就医体系的落地,实现区域医疗与预防、公卫与保健、教学与科研一体化管理;医联体内所有医疗机构使用统一云HIS服务,将拥有统一数据中心、统一信息系统、统一运维服务,彻底改变高投入、难运管的医院信息化建设之路。由必发365手机版打造的云HIS服务平台,将提供健康服务、医疗服务、卫生管理、业务协同等多项功能应用。患者可以查询完整的电子健康档案,在线体验寻医问药、预约挂号等智慧医疗服务;为医疗机构提供基于EMR的临床信息系统,基于HRP的管理信息系统,基于CRM的病人服务系统等专业化、个性化服务;各级卫生机关能根据各自的行政管理权限,在线提供卫生日报、医疗收治等卫生管理功能,提高医疗卫生监督管理水平;相关卫生机构还能推出面向医院、疾病预防中心的辅助医疗服务,落地网络医疗诊断会诊中心,充分整合区域优质医疗资源。必发365手机版希望通过构建云HIS服务平台,解决传统HIS平台建设中存在的服务“难实用”、标准“难统一”、方案“难实现”、用户“难体验”、业务“难协同”等问题,实现医院HIS系统“建设与培训、应用与运维”全过程覆盖。对于必发365手机版未来的发展方向,必发365手机版、趣医网董事长李志博士表示,作为国内领先的智慧医疗技术及服务提供商,在过去的10多年间,必发365手机版的卓越团队在移动医疗、医疗物联网、医院HRP、HCRM领域创造了多项骄人业绩,成功为国内超过500家医疗行业客户提供技术、产品及服务。同时,公司一直坚持企业创新,保持每年开辟一块新业务的增长趋势,此次涉足云HIS服务领域,正是必发365手机版应对行业发展变化,进行业务模式创新、业务板块创新的又一次尝试。未来10年,医疗服务行业乃至整个医疗健康大产业都将面临很多挑战,必发365手机版将通过持续大力度投入,不断创新,坚持精耕细作布局智慧医疗。

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日前,由嘉定区经信委审核评定的“嘉定区第十一批企业技术中心”名单正式出炉,此次必发365乐趣网投与沪上16家知名企业共同入选了“嘉定区第十一批企业技术中心”。根据《嘉定区推进“小巨人计划”行动方案(2011-2015)》(嘉府办发〔2011〕1号)的要求,今年嘉定区经信委面向全区开展了第十一批区级企业技术中心的评审工作,旨在进一步提升企业自主创新能力,促进企业创新机制和创新体制建设,提升企业研发能力和核心竞争力,经过材料审核、考评等评审环节,嘉定区经信委确认了必发365乐趣网投为第十一批企业技术中心。作为国内领先的智慧医疗技术及服务提供商,必发365手机版的卓越团队在移动医疗、医疗物联网、医院HRP、HCRM领域取得了创造了多项骄人业绩,过去11年间,公司已经成功为国内超过500家医疗行业客户提供技术、产品及服务。同时,必发365手机版一直坚持企业创新,通过业务模式创新、业务板块创新,积极应对市场变化带来的挑战。对于此次能够荣获“嘉定区第十一批企业技术中心”,必发365手机版相关负责人表示,能够获得企业技术中心的荣誉,是政府对于必发365手机版10多年来深耕医疗信息化市场的积极肯定,同时也对于公司未来发展的一种鞭策。下一步,必发365手机版将通过持续大力度投入,不断创新,保持每年开辟一块新业务的增长趋势,精耕细作布局智慧医疗。

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近日,2015年度上海市科技小巨人工程立项企业名单正式公布,包括必发365乐趣网投在内的97家企业被评为“2015年度上海市科技小巨人企业”。据介绍,科技小巨人工程是由上海市科委、市经委等委办牵头实施的科技工程计划,面向已在上海市工商注册且未上市的科技型中小企业,围绕国家和本市战略需求,重点引导区(县)优势产业集聚,大力培育和发展新一代信息技术、智慧医疗、高端装备制造、生物产业、新能源、新材料、节能环保、新能源汽车等战略性新兴产业,支持对象分为科技小巨人培育企业与科技小巨人企业。对于实施科技小巨人工程的目标,主办方相关负责人表示,企业无疑是创新的主体,科技小巨人工程旨在鼓励更多的科技型中小企业,进一步加强企业创新能力,加大研发投入,以创新支撑引领区域经济结构优化升级。必发365手机版相关负责人认为,一直以来,必发365手机版都非常注重自主研发,特别是重视核心自主知识产权的创新。此次,能够入选“2015年度上海市科技小巨人企业”,体现了政府部门对公司自主创新能力、核心技术研发力、持续的高增长率等综合能力的高度认可和充分肯定,这对于成长中的必发365手机版来说是一种激励。未来必发365手机版将持续加大企业创新投入,刚刚获得的C轮融资也将主要投入企业创新,以积极应对市场变化的挑战,更好地布局未来智慧医疗。

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长期以来,国内大部分医院在人、财、物运营管理方面都存在管理方式粗放、条块分割不明晰、管理手段落后等一系列问题,医院管理者难以准确掌握医护人员在岗位上是如何进行配置和流动的,医院成本的核算普遍存在涵盖要素不全、数据来源不统一的问题,物资的进货、消耗、存储数量也存在账目不清的隐患……由于医院内部“信息孤岛”情况普遍存在,造成医院信息资源难以整合,大大影响了医院内部管理运作的效率。中国人民解放军第三军医大学第三附属医院(简称大坪医院)作为国家首批三级甲等医院,对于突破医院内部管理困局的意愿非常强烈,医院方面于2014年正式引入京颐HRP解决方案,通过技术手段弥补医院在精细化运营管理的不足,经过一年多的部署实施,已经实现了医院管理的可视化,预算、成本、绩效管理的科学化以及物流、资产管理的智能化。结合人、财、物三方管理现状,引入信息化手段加强内部管理大坪医院位于重庆市渝中区,是全军唯一一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性军队医疗卫生机构,医院占地总面积近20万余平方米,建筑总面积36万余平方米,拥有目前国内规模较大、功能先进,集人性化、智能化、数字化为一体的单体病房大楼,总建筑面积近12万平方米。据大坪医院相关领导介绍,伴随着医院业务的发展和规模的不断扩大,传统运营管理过程中在人、财、物三方面都存在着一些管理缺失或漏洞,医院原有的管理模式已经无法满足医院发展及管理需要。为此,医院方面专门针对内部运营管理方面的问题进行了仔细调研分析和总结,并归纳为以下三方面:1、人力资源信息多头管理,数据不同源,缺乏系统化医院在人力资源管理方面存在多头管理的问题,包括人力资源部、军务科、教务科、干部科等部门并行管理,同时相关基础数据薄弱,数据格式不统一,造成管理上的混乱;另一方面,在绩效考核方面,医院已有绩效管理体系缺乏系统化管理,各执行部门处于被动管理的状态。2、财务及成本核算管理信息化手段还有较大提升空间在预算管理方面,医院缺少一套可实现事先计划、事中控制、事后分析管理的预算体系;在财经管理方面,由于医院财务系统独立于军卫系统,数据获取不及时不全面,应付账款不一致,难以通过系统进行自动核对;同时医院收入审核方式还存在手工处理的内容,核对效率相对较低,审核流程繁琐的问题;在科级成本核算过程中,各科室缺乏全面统计医疗和后勤等数据的信息化工具,难以采取有效的结构和趋势分析措施。3、物资管理对象覆盖面不足,数据质量需要提高由于医院的物资管理未实现全流程管理,部分物资缺乏统一管理口径,数据核对困难;另一方面,固定资产数据也存在质量差问题,源头数据采集及管理薄弱,如军务科(管理车辆、通讯设备)、宣传科(管理文体器材、宣传器材)均未纳入统一管理体系。为了在医院内部真正实现人、财、物一体化的管理体系,大坪医院在2013年便成立了HRP项目建设团队,院长亲自牵头、医教科技部、政治部、院务部、信息资料科等各有关部门领导及时沟通、协调各方面资源,确保HRP项目的顺利推进,希望借助信息系统完成医院管理理念的落地。2014年,医院方面与必发365乐趣网投达成合作,通过引入京颐HRP成熟的解决方案,实现人、财、物三条主线精细化管理,并通过合同管理系统、运营决策支持系统的建设,为医院运营提供全方面、多维度的决策信息支持。顶层规划、分布实施、逐步构建医院一体化运营管理体系根据大坪医院的规划,此次京颐HRP系统的建设分成两个阶段,以循序渐进、先易后难的方式来构建医院一体化运营管理体系。第一阶段:2014年6月,京颐HRP系统建设的首期项目开始实施,首期建设系统为医院财经管理信息平台(包含院级辅助账务管理系统、成本核算管理系统),该平台的上线在满足全军财经管理要求的同时,完成了底层代码的规范、业务处理数据流程梳理以及基础信息的核对准备,为上级管理部门提供了医院相关财经数据,填补了医院信息化建设的空白,将原有的许多手工管理工作调整为信息化管理,将管理层的管理理念进行落地转化,为二期项目展开打好了良好的基础。2014年,该项目被评为医疗机构数字化建设优秀案例。第二阶段:在顺利上线军队医院财经管理信息平台之后,2014年11月,大坪医院又展开了二期建设项目,二期项目主要建设系统为:预算控制管理系统、人力资源管理系统、人员绩效管理系统、合同管理信息系统、运营决策支持系统,旨在通过HRP平台的建设完成各个系统的数据整合,并依托管理部门构建的绩效管理体系,实现数据的可视化展示,全方位分析,为医院运营提供决策数据支持。据大坪医院相关负责人介绍,此次建设的HRP系统包含了一个平台(数据整合平台)、四个模块(财务管理模块、人力资源模块、物资管理模块、成本核算模块)、一套BI工具,简称“141模型”。在系统实际运营过程中,数据整合平台能利用ETL工具从各业务系统提取管理所需的各类数据,并进行集中存储;财务管理模块能通过获取业务系统的财务数据,生成财务所需的各类凭证,同时对接军队财经管理平台,改变了原有的各项手工、纸质凭证的操作;物资管理模块能依托现有的物资管理、固定资产管理、药品管理系统,结合财务模块,做到物资和固定资产的全生命周期管理,确保账物相符,物资、设备的高效利用;人力资源模块实现了人员招聘、入职、日常管理、考勤、请销假、晋升、离职的全过程管理,并将所收集的数据为人员绩效系统的后期实施打下基础;成本核算模块从收支两条线全面分析各科室、各医疗专业组的运营情况,进而确保医院整体运营的良好;利用灵活的配置及展现工具,将数据进行可视化展现,为决策提供支持。通过成功部署HRP系统,大坪医院实现了管理系统化、决策可视化、规范标准化在完成HRP系统的建设之后,大坪医院原有的HIS、财务系统部分管理模块保持不变,京颐HRP平台通过ETL、BI等工具以及数据库技术实现与原有业务系统数据互联互通,最大限度地利用了医院原有的IT建设资源。同时平台通过对人、财、物、综合绩效等进行综合资源管理,为医院创建了一个支持医院整体运营管理的一体化高效运营管理平台。对于HRP平台上线的意义,大坪医院相关负责人从三个方面进行了总结:首先,实现了医院内部运营管理的系统化,通过打通军卫与军财务系统,实现数据的自动传输,保障数据准确性,规范了业务科室基础操作水平,提升了全院信息化系统数据质量;在人、财、物管理方面,通过一体化的管理模式,也规避了过去的种种弊端。比如实现了选人、育人、用人、留人、识人全过程管理,在物资管理方面实现账实相符等;信息系统的互通,还帮助医院建立了主管责任制,按照“谁录入谁维护”的管理原则,确保录入信息的准确性及权威性。其次,为医院决策提供可视化决策数据,HRP系统的实施使大坪医院有了管理所需的各项数据,通过统一平台整合医院海量数据、挖掘价值信息,能为领导决策提供数据支撑。未来HRP平台还将实现面向人力、财经、药品、材料、设备、后勤等不同主题的医院运营状况的实时查询、分析、预警功能,推动医院建立“用数据说话”的运营管理模式。最后,通过HRP平台的建设,为医院制定相关标准化规范制度提供了直接参考依据,伴随着医院管理体系的升级,还带动了医院相关管理制度的改革。在HRP平台实施过程中,大坪医院先后制定了《全院固定资产管理规定》、《信息平台使用流程》等规范,将医院管理制度深度融入信息化建设,从而打造出符合大坪医院特色的高效运营管理平台。结合大坪医院HRP平台的成功实施经验,必发365手机版相关负责人表示,目前国内很多医院在进行内部运营管理过程中,往往缺乏能融合医院现代化管理思想和流程、整合医院已有各种资源的解决方案。此次通过在大坪医院成功实施HRP系统,也让更多行业人士感受到通过IT信息化平台的应用,如何帮助医院的人、财、物综合运营状况得到全面、实时、可视、准确的反映。未来必发365手机版还将逐步在全国近300家部队系统医院全面上线HRP解决方案,为医院提供人、财、物管理的高效集成平台以及医院综合运营决策支持平台,推动医院运营管理的持续健康发展。